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购保鲜柜惹争议 从江市监把权维
2018年04月12日 12:52
来源: 美高梅娱乐场下载  作者:梁瑜乐
  
    近日,何先生到从江县市监局投诉举报中心投诉,据消费者称:2018年4月4日中午在从江某家电超市购买一台保鲜柜,价值3200元,下午商家送货到家时发现是使用过的,要求商家退款,协商无果,请求市监维权。 

    接到投诉后,从江县市监局执法人员立即电话联系商家核实情况,并及时对消费者购买的保鲜柜生产合格证及生产批次进行调查核实。经调查,该保鲜柜属于合格产品,出厂日期为2015年4月,商家是在2016年5月跟厂家进的货。因产品堆放在仓库时间已久,从表面上看有些陈旧,再加上在运输过程中的碰撞,该保鲜柜侧面有凹凸现象。消费者出钱买的是新保险柜,但现在摆在眼前的却是看起不入眼的产品,消费者要求退款,经执法人员耐心的教育和调解下,最后商家同意将购货全款退给消费者何先生。这场争议终于结束,消费者对县市监局执法人员连声道谢。  
责任编辑:张阳
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